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Apple aplica algunas restricciones en sus One to One para ahorrar tiempos de espera

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Apple ha añadido algunas restricciones en el servicio One to One, ideado para asistir a los que se estrenan en la plataforma Mac y para ofrecer un año entero de asistencia y formación personalizada en una Apple Store por 99 euros. Los motivos de los cambios no son claros, aunque éstos intentan exprimir más el tiempo que el cliente pasa con un empleado.

Cualquier cliente puede comprar un One to One, pero la mayoría de los que lo compran son personas que aceptan contratarlo justo tras comprar un nuevo ordenador que comporta el switch desde Windows. Según Apple son más de la mitad de clientes del programa, y por lo tanto las restricciones buscan optimizar la experiencia de esos clientes. Leer más